Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. August 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Der Onlineshop AudioKompakt unter der Domain audiokompakt.shop ist eine Handelsplattform für tragbare Audiogeräte der Marken JLab, Sony, JBL und Nubert. Betreibergesellschaft und vertragliche Ansprechpartnerin für alle im Shop angebotenen Leistungen ist die

Klanggut Vertriebsgesellschaft mbH
Hörsteg 12
60329 Frankfurt am Main
Deutschland

Die Klanggut Vertriebsgesellschaft mbH ist eine eigenständige Betreibergesellschaft für den Fachhandel mit tragbaren Audiogeräten. Sie verantwortet die operative Abwicklung des Onlineshops und tritt gegenüber Kunden als vertragliche Ansprechpartnerin für Bestell-, Service- und Qualitätsfragen auf. Der Onlineshop ist die Handelsplattform; die Gesellschaft ist der dahinterstehende Betreiber und erbringt alle Leistungen, die im Shop zugesagt werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop sowie für die Nutzung der Website.

2. Nutzung der Website und Kundeneignung

Die Nutzung des Onlineshops setzt voraus, dass Sie das für den Vertragsschluss erforderliche Mindestalter erreicht haben und geschäftsfähig sind. Für Bestellungen ist eine korrekte und vollständige Angabe Ihrer Kontaktdaten erforderlich. Die Angabe falscher Daten kann zur Ablehnung von Bestellungen führen.

Als Kunde verpflichten Sie sich, den Onlineshop nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen oder den Zugriff Dritter stören könnten.

3. Kundenkonto und Bestellablauf

Für Bestellungen ist kein Kundenkonto zwingend erforderlich. Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie sind berechtigt, Bestellungen im Rahmen des üblichen Bestellablaufs aufzugeben.

Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung zustande, die wir Ihnen per E-Mail übermitteln. Der Bestellablauf umfasst die Auswahl der Artikel, die Prüfung Ihrer Bestelldaten, die Zahlung und die anschließende Übergabe an den Versand. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, wie etwa offensichtliche Eingabefehler in der Preisauszeichnung oder ein begründeter Verdacht auf missbräuchliche Bestellung.

4. Kataloginformationen und Produktdarstellung

Produkttexte, Bilder und technische Parameter werden vor der Veröffentlichung anhand der Herstellerdaten geprüft. Angebote mit unklarer Herkunft oder widersprüchlichen Angaben werden nicht freigeschaltet. Wir bemühen uns um eine vollständige und korrekte Darstellung aller Produktinformationen. Für die Richtigkeit der von den Herstellern bereitgestellten technischen Daten übernehmen wir keine über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehende Gewähr.

Die Darstellung der Produkte auf der Website ist unverbindlich. Maßgeblich für den Vertragsschluss ist die Bestellbestätigung, die Ihnen nach Ihrer Bestellung zugeht.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zur Bestellung können Versandkosten anfallen, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt werden.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte
• PayPal

Der Rechnungsbetrag ist bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart sofort fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag mit Absendung der Bestellung reserviert und mit dem Versand der Ware belastet. Bei PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar nach Bestellbestätigung.

6. Preisvorteile und Rabattaktionen

Wir erzielen günstigere Einkaufskonditionen durch direkten Einkauf über etablierte Distributionspartner und Großhandelsstrukturen, die Konzentration auf eine fokussierte Produktkategorie mit planbarer Nachfrage sowie den Verzicht auf teure stationäre Verkaufsflächen und mehrstufige Zwischenhändler. Gebündelte Einkaufsmengen in wenigen Kernkategorien verbessern die Konditionen. Bei Modellwechseln und zeitlich begrenzten Lieferantenaktionen werden Einkaufsvorteile in Form reduzierter Verkaufspreise weitergegeben. Rabattaktionen werden mit Lieferanten abgestimmt, so dass sie nicht zu Lasten der Produktqualität gehen. Dieser Preisvorteil entsteht entlang der Kette: günstigere Beschaffung, effiziente Abwicklung, geringe Betriebskosten. Diesen Vorteil reichen wir an Kunden weiter, ohne bei Service, Verpackung oder Produktqualität zu sparen.

Promotionen wie der Rabattcode KLANG15 werden aus der regulären Handelsspanne finanziert. Es gibt keine versteckten Aufschläge und keine nachträglichen Preisänderungen; der Rabatt wird direkt beim Kauf berücksichtigt. Der Code KLANG15 gewährt 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Berechtigung folgt den im Checkout hinterlegten Regeln. Ein niedrigerer Preis ist kein Hinweis auf minderwertige Ware: Jedes Gerät durchläuft unabhängig vom Verkaufspreis dieselben Eingangskontrollen und wird erst nach Freigabe zum Verkauf eingestellt.

Preisunterschiede im Sortiment ergeben sich aus Ausstattung, Klangqualität, Akkulaufzeit und Marktposition der einzelnen Modelle. Zusätzlich können saisonale Schwankungen und zeitlich befristete Lieferantenaktionen den Tagespreis beeinflussen.

7. Versandbedingungen

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenlos. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeit richtet sich nach der Verfügbarkeit der Artikel und wird Ihnen im Checkout angezeigt. Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung Ihrer Bestellung; die Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt in der Regel innerhalb der angegebenen Lieferzeit.

8. Rückgaberecht und Widerruf

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@audiokompakt.shop oder per Post an die oben genannte Adresse. Sie erhalten von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.

Die Rücksendung erfolgt an die im Rahmen des Widerrufs mitgeteilte Adresse. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

9. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und den Supportangaben der jeweiligen Hersteller. Wir übernehmen keine über die Herstellerangaben hinausgehenden Garantieversprechen.

10. Authentizität und Qualitätsverpflichtung

Wir verkaufen ausschließlich Originalware der im Shop geführten Marken. Jeder Artikel wird als Neuware deklariert; generalüberholte Geräte, Gebrauchtware oder Nachbildungen sind nicht Teil des Sortiments. Wir beziehen Artikel über kontinuierlich geprüfte Lieferanten und Distributoren. Jede Lieferung wird mit Lieferschein und Artikelstamm abgeglichen; Abweichungen werden dokumentiert und vor dem Verkauf geklärt.

Stichproben jeder Lieferung werden auf Verarbeitung, Funktion und Verpackungszustand kontrolliert. Bei Geräten mit Akku gehört ein Lade- und Starttest zur Eingangskontrolle. Produkttexte, Bilder und technische Parameter werden vor der Veröffentlichung anhand der Herstellerdaten geprüft. Angebote mit unklarer Herkunft oder widersprüchlichen Angaben werden nicht freigeschaltet.

11. Reklamationsverfahren

Sollte ein Artikel Mängel aufweisen oder nicht dem Originalzustand entsprechen, bieten wir im Rahmen der geltenden Rückgabebedingungen und der gesetzlichen Gewährleistung eine vollständige Erstattung oder einen Ersatz an. Die Bearbeitung erfolgt bevorzugt über den Qualitätsfachbereich.

Bitte prüfen Sie das Gerät nach Erhalt anhand der Artikelbeschreibung und des mitgelieferten Zubehörs. Bewahren Sie den Kaufbeleg auf und dokumentieren Sie den Originalzustand mit Fotos, falls später eine Reklamation nötig wird.

Für die Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir folgende Angaben:

• Bestell- oder Rechnungsnummer
• Artikelbezeichnung und Marke
• Kaufdatum
• Fehlerbeschreibung
• Aussagekräftige Fotos oder Videos des Mangels

Unser Reklamationsverfahren umfasst folgende Schritte:

1. Eingangsbestätigung innerhalb der Servicezeiten
2. Abgleich mit Bestell- und Produktdaten
3. Prüfung der gemeldeten Abweichung durch den zuständigen Fachbereich
4. Entscheidung über Reparatur, Ersatz oder Erstattung
5. Mitteilung an den Kunden mit dem konkreten nächsten Schritt

Jeder Kunde erhält eine nachvollziehbare Rückmeldung. Kommt eine Reparatur in Betracht, wird diese zuerst geprüft; Ersatz oder Erstattung folgt erst, wenn eine Reparatur wirtschaftlich nicht sinnvoll ist.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Onlineshops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Software, sind urheberrechtlich und gegebenenfalls markenrechtlich geschützt. Die Verwendung dieser Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet. Insbesondere ist es nicht erlaubt, Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen. Die im Shop genannten Markennamen (JLab, Sony, JBL, Nubert) sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass dieser Shop kein offizieller Markenshop dieser Hersteller ist.

13. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Onlineshop nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Untersagt sind insbesondere:

• Die Manipulation von Preisen, Bestellungen oder Zahlungsvorgängen
• Der Versuch, unbefugt auf Systeme oder Daten zuzugreifen
• Die Beeinträchtigung der Funktionsfähigkeit der Website
• Die Nutzung automatisierter Systeme zum massenhaften Abrufen von Daten

Bei Verstößen behalten wir uns rechtliche Schritte sowie den Ausschluss von zukünftigen Bestellungen vor.

14. Serviceverfügbarkeit

Wir sind bemüht, den Onlineshop jederzeit verfügbar zu halten. Eine Garantie für eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Diese haben keinen Einfluss auf bereits geschlossene Verträge.

15. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für die Inhalte und die Verfügbarkeit externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Haftung. Diese Links dienen lediglich der Information.

16. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Bereits geschlossene Verträge bleiben von Änderungen unberührt. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail informiert, sofern Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben.

18. Kontakt und Service

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar:

E-Mail: support@audiokompakt.shop
Postanschrift: Hörsteg 12, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland

Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag aufgenommen und bearbeitet. Die erste Antwort erfolgt an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

Für Datenschutz-, Widerrufs- und Vertragsfragen erreichen Sie unseren Fachbereich Recht und Datenschutz unter:

E-Mail: recht-datenschutz@audiokompakt.shop

Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen innerhalb von 48 Stunden.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Für Verbraucher gilt: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Ort, an dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern es sich um eine Klage gegen den Verbraucher handelt. Für Klagen des Verbrauchers gegen uns ist der Gerichtsstand an unserem Sitz maßgeblich, sofern der Verbraucher nicht seinen eigenen Gerichtsstand wählt.